2016年8月29日 星期一
車體鍍膜事前準備功課
曾經是消費者也是受害者的我認為非常迫切地需要來告知大家幾項消費者的盲點....首先不討論我們對塗層的認知,也不談論科學(雖然我們是以科學角度去探討塗層),針對幾點一般汽車美容店家所講的“專業知識”讓各位去思考、讓各位去省思。
●鍍膜的內容你、我有必要知道嗎?
一般消費者去汽車美容店家,最常問“三多”,鍍膜多少錢,鍍膜撐多久,鍍膜是否有保固?除了這三個問題,或許還有其他的問題可以思考,各位可以想想看...今天我們買雞腿便當應該可以知道裡面放的是雞腿,女生喜歡買名牌包也會問是真皮或是仿皮,男生買手錶知道是機械錶或是電子錶,那消費者做鍍膜之前也應該問一下那罐包裝漂亮精緻的罐子裡裝的是什麼?對,可能消費者不懂,許多人也不是讀科學的,壓克力、氟素、二氧化矽、亦或我們使用的聚硅氧烷的材料,也不是一天兩天就出現的名詞,況且要花一筆錢去鍍膜,網路又是如此發達,為什麼不能去了解裡面的內容物是什麼?直到真的花了一筆錢去鍍膜,甚至以偏概全大聲的說鍍膜就是沒有用。店家有問題,因為他們未必能回答的出你裡面裝的是什麼東西,當然消費者本身也有問題,我們有知的權利,別讓店家用漂亮的話術帶著你走,當個聰明的消費者。
●車體鍍膜保固合理嗎?
從上面消費者提出“三多”的問題延伸出來,鍍膜真的有保固的必要嗎?一般店家甚至比較有名的連鎖汽車美容業者都會打著保固的光環讓消費者認為自己的鍍膜有保障,各位可以思考一下,今天如果消費者做了有效的鍍膜為什麼還需要保固呢?我們也先別說他們維護的內容是什麼,店家玩的手法就是利用低價先吸引你上門消費,五千至一萬元不等,通常搭配著保固的背後往往都會再要求消費者日後回廠定期維護,如果沒維護就沒保固,維護一次八百元至兩千元不等,藉著消費者心理學角度來說,你一定會回去維護,這就中了消費圈套,實際上你一整年下來的花費會更龐大,如果做了有效的鍍膜為什麼要維護?他們只是在自打嘴巴,我們只需要消費者定期泡沫洗車,自助洗車廠花個二十元至五十元,就是那麼簡單,如果遇到不能洗掉的汙染物,例如:漆、膠、柏油、鳥糞、蟲屍.....什麼樣的汙染物有它的特性,我們也會用科學的方式告知各位排除在漆面上的任何問題,只要針對它們的化學反應運用適當的清潔藥劑即可以解決(例如鐵粉就使用鐵粉去除劑,蟲屍鳥糞就可以用稀釋過的小蘇打水等等),輕鬆簡單就可以維持您的塗層耐久度。
●鍍膜的的耐久度?撐多久?
也是從“三多”的問題中為各位解答這個答案,其實塗層的耐久度跟您的愛車使用習慣和停車環境有很大的關係,家裡牆壁的油漆也是塗層的一種,在屋內跟在房子外牆的油漆哪一種會比較耐久?答案可想而知,如果一位洗車頻率一般(一個月洗二至三次)的車主,也常把車子停在室內,為什麼外面店家還需要消費者於一年以後重新施工?一台車如果做了良好的鍍膜要衰退也不可能是全車衰退,通常是由風切面開始衰退,引擎蓋、車頭開始,因為迎風灰塵空氣中的雜質不斷摩擦造成衰退,今天我們的客人不是撞到重新補鍍膜,就是我們針對他的車子真正衰退的鈑件下去施工(我們的客人現在撐最久也到20個月以上),如果真的做了良好的鍍膜為什麼要整車重做?還要維護,才有保固,不外乎就是為了賺錢....
●五花八門的鍍膜名稱,消費者該如何選擇?鑽石鍍膜真的是用鑽石去鍍膜嗎?
激光、爆光、鑽石、鋯鑽、爆光....,我想一般開過汽車美容店家都會看到長長的布條寫著這樣的鍍膜內容,但事實上這樣的鍍膜名稱只是噱頭,真正的科學壓根沒這樣的名稱,我們也可以將我們的聚硅氧烷取名叫世界與敵宇宙超級無敵光(聚硅氧烷的光線折射率為1.66,金油層的折射率為1.54,棕梠蠟為1.458)。
以上講的只是冰山的一腳,買票券,大美容(拋光、研磨),小美容(拋光、拉鏡面),今天消費者的車子沒有刮痕或深層的汙染物為什麼我們需要拋光跟研磨呢?我們就是要以不傷到車子的前提下去處理,這才是汽車美容應該堅持的宗旨,太多太多我們常見到的話術跟騙局,然而這些現況都是我們從消費者身上得知的,曾經也是消費者的我去一般汽車美容店做所謂的大美容,剛開始看到很亮很開心,事後在太陽下看到非常多的太陽紋(鈑件上一圈一圈的刮痕),回到店家詢問,業者只跟我說“那是正常的”,結果就是他們用了不乾淨的拋光綿與鈑件的摩擦造成的,又或許他們根本也沒徹底將車子做深層清潔,再者車子如果沒太多的刮痕或深層的汙染,為什麼要拋光削減我的膜厚?
今天我們就像是汽車的美容醫生,針對什麼症狀我們開什麼處方並教導車主如何顧車,也不是做了鍍膜的車子就像是無敵的防護罩,除非今天沒地心引力,在怎麼顧車,在良好的停車環境還是會有空氣中的灰塵落下,做了鍍膜還是得洗車,也只需要簡單的洗車,不需要打蠟,不需要維護,只要洗車劑,水,和洗車手套,只是洗車會更方便更有效率的減少時間,讓自己的愛車盡快恢復到最佳的狀態。
台南匠車體鍍膜(服務項目:汽車鍍膜,機車鍍膜,重機鍍膜,玻璃鍍膜,安全帽鍍膜,新車鍍膜,結晶型鍍膜,非結晶型鍍膜,消光漆鍍膜,消光漆維護)
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